问题分析:可能是因为肛门外痔或是肛门湿疹引起的瘙痒和疼痛,要及时去医院进行系统检查来确诊疾病,如果是肛门湿疹,可以外用治疗湿疹的药膏,每天进行温水坐浴,保持肛门的卫生,如果是肛门外痔,可以外用治疗痔疮的药膏。