问题分析:颈部僵硬和疼痛是主要考虑因素,这可能是由于经常低头和疲劳,打手机或造成颈部肌肉拉伤或颈椎病发作。需要去医院做颈部CT检查。平时,也可以选择服用一些舒筋活络的药物。请按照医生的建议服用特定的药物。同时,有空的时候也可以做颈椎健康锻炼。不要长时间低头。