问题分析:白细胞和中性粒细胞减少,如果是短时间内可能是与病毒感染有关,如果长期偏低,就要检查偏低的原因,是否是因为有慢性病、长期吃某种药物、是否是工作中接触有毒有害物质、是否是接触射线,必要时可以做骨髓穿刺检查。