问题分析:病毒感染引起的发烧,首先应确定感染的病毒种类,采用相应的抗病毒措施。病毒感染引起的低烧,如果没超过38.5度不用采取降温措施。如果病毒感染发烧超过38.5度,则应采取降温措施,可采用物理治疗和药物治疗,可用湿毛巾擦拭身体等方法降温。