问题分析:颈椎和肩膀痛应及时就医,注意调整体态,可以使用药物进行治疗。颈部和肩部有痛感可能是颈椎病引起的,要注意保持良好的坐姿,不要低头,不要让自己的枕头过高过柔,不要长期面对着电脑和手机,要进行一些体育活动。可以服用洛索洛芬钠、氨酚曲马多、抗肌抽搐的药物进行治疗,比如盐酸乙哌立松。还可以做一些肩膀和颈部的康复功能训练,可以先做一些热敷和烫洗,然后逐步进行,尽量不要使用暴力。