问题分析:一般以感染多见,血常规提示是病毒感染治疗主要以抗病毒治疗为主。病毒感染没有效果,既然孩子不能耐受,且血常规提示是病毒感染给孩子吃些抗病毒的药物。体温超过38.5可以适当使用退烧药或者给孩子用温水擦浴,保证体温维持在38.5以下就可以了。