问题分析:电弧烧伤的患者先要确定是否触电,如果没有触电,才是通常所说的电弧烧伤。电弧烧伤的情况与普通烧伤一样,首先要用凉水冲洗创面20-30分钟,既可以减轻疼痛又可以起到降温的效果。不能随意涂抹不明药物,避免使创面感染加深,而且会引起医生对创面的深度判断有困难。用清洁的物品包扎创面,避免感染,然后可去附近的医院请专业的医生处理。