问题分析:可先用的对症的滴耳溶液滴耳,每天3~5次,连续3~4日后待其软化后,去医院耳鼻喉科专科门诊,用吸引器将软化的耳屎取出即可。外耳道内耳屎分泌过多或排出受阻,使耳屎在外耳道内聚集成团,阻塞外耳道。可影响听力或诱发炎症。